Termeni și Condiții

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI ACEST DOCUMENT CU ATENȚIE ÎNAINTE DE A UTILIZA SERVICIILE NOASTRE

1. ACCEPTAREA TERMENILOR DE UTILIZARE

1.1. Acest document, publicat în format electronic la adresa www.smartdeclar.com, împreună cu toate celelalte documente la care face referire, reprezintă regulile care vor reglementa relația dintre noi, Î.I. ALEXANDRU PANISIN (IDNO: 1026023001506, Chișinău, Republica Moldova), în calitate de Prestator, și tine, în calitate de Client care decizi să beneficiezi de serviciile noastre.

1.2. Accesarea www.smartdeclar.com (Platformei) implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. În cazul în care nu accepți aceste condiții, te rugăm să nu utilizezi Platforma.

1.3. Din moment ce creezi un cont și începi să utilizezi serviciile, intri într-o relație contractuală cu noi, încheiată în conformitate cu prevederile legislației Republicii Moldova privind comerțul electronic.

2. DESCRIEREA SERVICIULUI

2.1. SmartDeclar este un serviciu online de tip SaaS (Software as a Service) destinat gestionării și completării declarațiilor vamale. Platforma oferă următoarele funcționalități principale:

Completarea declarațiilor vamale de import, export și tranzit în format electronic
Import și export de fișiere XML în format ASYCUDA și JSON în format NCTS
Calcularea automată a taxelor vamale (TVA, accize, taxe vamale, alte plăți)
Acces la baza de date cu coduri tarifare (Sistemul Armonizat), birouri vamale, coduri de țări, tipuri de ambalaje și alte date de referință
Stocarea și gestionarea declarațiilor vamale în format digital
Importul în masă al declarațiilor istorice din fișiere XML, JSON, CSV

2.2. Prestatorul se obligă să asigure funcționarea Platformei, inclusiv mentenanța și asistența tehnică pe întreaga durată a relațiilor contractuale.

2.3. Aspectele privind confidențialitatea și prelucrarea datelor cu caracter personal sunt guvernate de Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI CONTUL DE UTILIZATOR

3.1. Pentru a utiliza Platforma, este necesar să creezi un cont folosind una din metodele de autentificare disponibile (Google, GitHub sau e-mail/parolă).

3.2. După crearea contului, va fi necesar să completezi profilul cu informații despre compania ta (denumire, IDNO, adresă) pentru a putea utiliza pe deplin funcționalitățile Platformei.

3.3. Prin completarea datelor de înregistrare, confirmi că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate. Nu purtăm răspundere pentru consecințele apărute din cauza incorectitudinii datelor furnizate.

3.4. Ești responsabil pentru securitatea datelor de acces ale contului tău. Nu distribui datele de acces către terțe persoane neautorizate.

3.5. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge contul tău în cazul încălcării acestor Termeni, activităților frauduloase sau oricăror acțiuni care compromit securitatea Platformei.

4. UTILIZAREA PLATFORMEI

4.1. Platforma este destinată exclusiv uzului profesional — completarea și gestionarea declarațiilor vamale conform legislației Republicii Moldova.

4.2. Este strict interzisă utilizarea abuzivă a Platformei. Reprezintă utilizare abuzivă orice utilizare într-un mod care contravine practicilor comerciale corecte, legislației în vigoare, sau care ar fi de natură să prejudicieze Prestatorul sau alți utilizatori.

4.3. Este interzis să:

Utilizezi Platforma pentru activități care contravin legislației naționale și internaționale
Încerci să accesezi neautorizat sistemele, serverele sau bazele de date ale Platformei
Distribui, revânzi sau sublicențiezi accesul la Platformă fără acordul nostru scris
Extragi în mod automatizat date din Platformă (scraping, crawling)
Introduci intenționat viruși, cod malițios sau alte elemente dăunătoare

4.4. Solicitările de asistență pot fi efectuate oricând, dar vor fi procesate în zilele lucrătoare, între orele 9-18. Contactul se poate realiza prin e-mail la smartdeclar@gmail.com sau telefonic la +37369155951.

5. PREȚ ȘI PLATĂ

5.1. Prețurile și condițiile de plată sunt afișate pe www.smartdeclar.com și variază în funcție de planul de abonament ales.

5.2. Achitarea se face conform planului de abonament selectat, prin modalitățile de plată disponibile pe Platformă (procesate securizat prin Stripe).

5.3. Putem actualiza prețurile serviciilor în orice moment. Despre modificări vei fi informat cu un preaviz rezonabil, expediat la adresa de e-mail asociată contului tău. Prețul existent rămâne valabil până la expirarea perioadei de abonament curente.

5.4. În cazul neplății la termen, ne rezervăm dreptul de a suspenda accesul la servicii până la regularizarea situației.

6. RESPONSABILITĂȚILE PĂRȚILOR

6.1. Prestatorul nu este responsabil:

Pentru corectitudinea declarațiilor vamale completate de Beneficiar — responsabilitatea pentru conținutul și exactitatea datelor introduse revine integral Beneficiarului
Pentru orice pierderi cauzate de utilizarea incorectă a Platformei sau a datelor generate prin intermediul acesteia
Pentru întreruperile în furnizarea serviciilor cauzate de acțiunile Beneficiarului sau ale terților
Pentru funcționalitatea echipamentelor și software-ului ce aparțin Beneficiarului
Pentru pierderea profitului, veniturilor sau alte pierderi indirecte ale Beneficiarului
Pentru conținutul și veridicitatea informațiilor introduse de Beneficiar pe Platformă
Pentru consecințele utilizării de către Beneficiar a fișierelor exportate (XML, JSON) în sisteme terțe (ASYCUDA, NCTS etc.)

6.2. Beneficiarul este responsabil:

Pentru respectarea legislației la utilizarea serviciilor Platformei
Pentru corectitudinea și completitudinea datelor introduse în declarațiile vamale
Pentru verificarea datelor exportate înainte de transmiterea lor către autoritățile vamale
Pentru respectarea termenelor de plată conform planului de abonament
Pentru securitatea contului său și a datelor de acces

6.3. Limita maximă a răspunderii Prestatorului pentru daune directe este limitată la suma egală cu prețul serviciilor achitate de Beneficiar în luna în care au avut loc daunele. Prestatorul nu răspunde pentru pierderile indirecte sub nicio formă.

7. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

7.1. Platforma SmartDeclar, inclusiv codul sursă, designul, logo-urile, textele, structura bazelor de date și orice alte elemente sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului sau sunt utilizate cu drept de licență. Toate drepturile sunt rezervate.

7.2. Beneficiarul nu va reproduce, copia, distribui, modifica sau crea lucrări derivate din conținutul Platformei fără acordul scris al Prestatorului.

7.3. Beneficiarul păstrează proprietatea deplină asupra tuturor datelor introduse pe Platformă (declarații vamale, informații despre companii, documente încărcate). Prestatorul nu revendică niciun drept asupra conținutului generat de Beneficiar.

7.4. Prin încărcarea datelor, Beneficiarul acordă Prestatorului o licență neexclusivă, limitată strict la scopul furnizării serviciilor (stocare, procesare, afișare, export).

8. DISPONIBILITATE ȘI GARANȚII

8.1. Platforma este furnizată „ca atare" (as-is). Deși depunem toate eforturile pentru asigurarea funcționării corecte, nu oferim garanții exprese sau implicite privind disponibilitatea neîntreruptă, absența erorilor sau adecvarea pentru un scop particular.

8.2. Ne rezervăm dreptul de a efectua lucrări de mentenanță care pot implica indisponibilitatea temporară a Platformei. Vom depune eforturi rezonabile pentru a notifica utilizatorii în avans.

8.3. Suntem dedicați îmbunătățirii continue a Platformei. Funcționalități noi pot fi adăugate, iar cele existente pot fi modificate. Aceste schimbări sunt inerente dezvoltării software și nu conferă dreptul la compensații.

9. ÎNCETAREA RELAȚIEI CONTRACTUALE

9.1. Poți înceta utilizarea serviciilor oricând prin anularea abonamentului și/sau ștergerea contului din pagina de setări.

9.2. La ștergerea contului, toate datele asociate vor fi eliminate din bazele noastre de date active. Odată șterse, datele nu mai pot fi recuperate.

9.3. Poți exporta și descărca datele tale oricând înainte de ștergerea contului, prin funcționalitățile de export disponibile (XML, JSON).

9.4. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău în cazul încălcării acestor Termeni, fără obligația de restituire a sumelor achitate pentru perioada curentă.

10. REZOLVAREA LITIGIILOR

10.1. Părțile rezolvă prin negociere toate disputele și dezacordurile apărute ca urmare a prezentelor Termeni și Condiții.

10.2. În cazul în care nu se ajunge la un acord, diferendul va fi înaintat instanței de judecată competente a Republicii Moldova.

11. FORȚĂ MAJORĂ

11.1. Nici Prestatorul și nici Beneficiarul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este datorată unui eveniment în afara controlului părților, astfel cum este definit de Codul civil al Republicii Moldova.

11.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii evenimentului, acesta nu încetează, oricare dintre Părți va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea relațiilor contractuale fără pretenții de daune-interese.

12. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

12.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Forma actualizată va fi publicată pe Platformă.

12.2. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea termenilor modificați.

12.3. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Acest document a fost ultima oară actualizat la data de 19 februarie 2026.